酒店介绍
宾馆的业务范围主要以住宿、餐饮为主，为各类会议提供不同标准的住宿、就餐服务，同时为会议提供娱乐、就医、美容、打印材料、制作会标、零售烟酒副食等服务，除了接待延安市及宝塔区两级政府相关部门会议外，还与西安及周边省份的一些旅行社、部分中省驻区单位、地方部队、铁路部门等建立了良好的合作关系，在业务合作的同时加深了彼此的友谊，收到了良好的经济效益和社会效益。 尊重客人风俗习惯和民族信仰，根据不同客人的不同需求，提单人房、标准房、套房及标准房，地方特色小吃、自助餐、会议餐等服务及大小会议室、多功能厅、美容美发、就医的个性化、人情化服务，服务人员在对客服务中，突出情感投入，把客人当作家人当作朋友，处处为客人着想，时时为他们提供方便。 饭店的经营管理创新成就：坚持“以人为本”的服务理念，牢记“顾客至上、服务第一”的宗旨，处处为客人着想，经常用换位思考的方法教育员工，提高服务水平，教育员工要有忧患意识、危机意识；实行民主管理，充分尊重员工，信任员工，关心员工身体健康，关注员工生活，调动员工的工作积极性、主动性，稳定员工队伍；努力改善环境卫生，提高服务质量，环境卫生和饭菜特色，在社会上得到很高的评价。
